Comment commander


Vous pouvez commander sur le site avec « paiement en ligne sécurisé » mais aussi par courrier en accompagnant votre commande du règlement par chèque : (voir en bas de cette page).

 

Commande sur le site web :

 

Pour commander un article, ajoutez-le dans votre panier d'achat à l'aide du bouton : [ajouter au panier]

Pour obtenir toutes les informations disponibles sur l'article, notamment les tailles, cliquez sur : [détails]

Une fois votre commande terminée, vous devez entrer votre email ainsi qu'un mot de passe de votre choix. Cela vous permet ensuite de compléter vos coordonnées pour la livraison.

 

Vous aurez ensuite à choisir l'adresse de livraison (voir la rubrique "frais de port") puis choisir votre mode de paiement.

 

Une page récapitulative de votre commande s'affiche alors. Vérifiez toutes les informations, (imprimez la page si vous souhaitez nous envoyer votre commande par courrier), puis cliquez sur [Valider votre commande].

 

Un e-mail de confirmation de commande vous sera alors envoyé.

Dès le départ de votre commande : un 2ème e-mail vous avertira que la livraison est partie.

 

Commandes par courrier :

 

Nous préférons les commandes "informatisées" passées à l'aide de ce site. Imprimez s'il vous plaît le récapitulatif de votre commande et envoyez-le nous à l'adresse suivante :

 

Cousines et Compagnie

CBF International

ZAES Du Moulin Rouge

24120 TERRASSON

 

N'oubliez pas d'ajouter les frais de port :

4.95 € lettre suivie ou colissimo suivi pour la France Métropolitaine, Andorre et Monaco
12.00 € : Zone A (Union Européenne et Suisse)

12.50 € : Zone B (Europe (hors UE) et Afrique)

14.50 € : Zone C (Amérique, Asie, Océanie)

 

Vous pouvez aussi nous envoyer votre commande sur papier libre. Dans ce cas, merci de vérifier que le produit est toujours disponible sur notre site. Indiquez la référence ainsi que la désignation de chaque produit.

 

 Si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande ou tout simplement de renseignements complémentaires sur les produits :  

 

Vous pouvez nous appeler au 06.76.96.74.36

Nous vous répondons du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

 

Vous pouvez également nous contacter par e-mail : broderie@cousinesetcompagnie.fr